VMware Support and Subscription Production

Support technique - pour VMware vSphere Essentials Plus Bundle (v. 7) - support téléphonique d'urgence - 1 année - 24x7 - temps de réponse : 30 min

LICENCE DE SUPPORT TECHNIQUE POUR VMWARE VSPHERE 7 ESSENTIALS PLUS KIT FOR 3 HOSTS (VS7-ESP-KIT-C)

Photo non contractuelle

Référence VMware : VS7-ESP-KIT-P-SSS-C
Référence PC21 : VRE25336

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	Mise à jour le 27/11/2024 à 23:20

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FICHE TECHNIQUE VMWARE SUPPORT AND SUBSCRIPTION PRODUCTION

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Le support VMware Platinum a été conçu en pensant aux applications et environnements de production critiques pour l'entreprise. Dans centres de support mondiaux, une équipe est présente 24 h/24 pour vous fournir une expertise de très haut niveau en matière de virtualisation et vous faire bénéficier d'années d'expérience dans le support des produits d'infrastructure virtuelle, acquises dans des environnements de clients réels.

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Général
Type		Support technique
Service compris		Support téléphonique d'urgence
Durée totale de contrat		1 année
Temps de réponse		30 min
Disponibilité de service		24 heures par jour / 7 jours par semaine

Logiciels
Nom de logiciel		VMware vSphere Essentials Plus Bundle
Type d'installation		Installation locale
Version		7

Détails
Service et maintenance		Support téléphonique d'urgence - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Consultation d'e-mail - 1 an / 6 contacts Accès à une base de connaissances du web - 1 an Assistance Web - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Surveillance à distance - 1 an Support technique - 1 an - sur site - sécurité critique

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Date de référencement 02/04/2020 à 06:49 Date de modification 27/11/2024 à 09:53 s Référence VMware : VS7-ESP-KIT-P-SSS-C


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