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Les conditions générales de ventes exposées ci-après déterminent entre autres les modalités de passation de commande, de paiement et de livraison des produits pour tout client de PC21.FR ayant eu recours à ses services.
Tout client qui a passé commande auprès de PC21.FR suppose la consultation au préalable des présentes conditions ainsi que son adhésion définitive sans restrictions ni réserves.
Article 2 - Produits Neufs / Informations
Tous les produits proposés par PC21.FR sont neufs et garantis par leurs fabricants et/ou leurs éditeurs. PC21.FR ne commercialise pas de produits d'occasion.
PC21.FR s'engage à publier quotidiennemment ses fiches produits donnant accès à des informations techniques précises, complètes et fiables.
Ces dernières étant communiquées par les éditeurs et/ou les fabricants, PC21.FR ne pourra être tenu responsable des éventuelles erreurs ou manquements d'informations de toutes ses fiches produits publiées sur son site Internet : http://www.pc21.fr/
Article 3 - Produits / Prix
Tous les prix des produits présentés sur le site http://www.pc21.fr/ sont indiqués en euros Hors Taxes (HT) et en euros Toutes Taxes Comprises (TTC).
Les prix des produits évoluent à tout moment en fonction de la politique tarifaire de nos fournisseurs et peuvent par conséquent parfois ne pas correspondre à ceux mentionnés sur le site.
Dans ce cas, tout client concerné par cette mise à jour décidera soit d'entériner sa commande avec les nouveaux prix soit de la résilier et d'obtenir le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard.
Article 4 - Produits / Garanties
Tous nos produits sont garantis par leurs éditeurs et/ou leurs fabricants conformément au sens de la loi N°98-389 du 19 mai 1998.
Par conséquent PC21.FR ne peut être tenu comme responsable des vices cachés des produits vendus par son entremise et que s'il y a défaut du produit seule la responsabilité de l'éditeur ou du fabricant pourra être recherchée par le client sur la base des informations indiquées sur l'emballage et/ou sur les notices d'utilisation des produits.
Article 5 - Produits / Disponibilités
Afin de vous offrir un catalogue produits le plus large possible associé aux meilleurs prix, PC21.FR gère ses approvisionnements en flux tendus avec ses fournisseurs.
Cela peut parfois impliquer des indisponibilités notamment du fait de nos fournisseurs auquel cas tout client en sera informé au plus tôt et aura alors la possibilité d'annuler sa commande.
Dans ce dernier cas toute différence de prix existant entre le prix du nouveau produit et le prix payé fera l'objet d'un règlement soit par le client en cas de commande de produit plus cher soit par PC21.FR dans le cas inverse.
Toutefois, nous vous informons que les disponibilités de tous nos produits sont mises à jour toutes les 4 heures du lundi au vendredi de 7H00 à 23H00. Par conséquent, ce risque d'indisponibilité produit est très faible.
Article 6 - Frais de Livraison
Tous nos produits sont livrés en 24 à 72 Heures Ouvrées sur tout le territoire français métropolitain avec Remise Contre Signature.
Nos transporteurs ColiPoste (Service Colissimo Suivi) ChronoPost (Service Chrono Classic) et UPS (Service UPS Standard) sont sélectionnés en fonction de la valeur et du poids de vos produits ainsi que de votre adresse de livraison afin de vous offrir une qualité de livraison optimale.
Pour toutes livraisons à l'International ou dans les D.O.M. T.O.M., merci de nous contacter à contact(at)pc21.fr.
Article 7 - Délais de Livraison
PC21.FR s'engage à livrer par le Service Professionnel Colissimo Suivi Liberté de La Poste tout client dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées à compter de la réception du paiement de la commande et sous réserve que tout produit commandé soit en stock chez nos fournisseurs.
PC21.FR s'engage à adresser tout produit commandé à l'adresse de livraison qui aura été soigneusement mentionnée sur la commande.
Tout client peut s'informer du jour de l'expédition de son ou ses colis en consultant notre rubrique "Suivi de Commande".
Article 8 - Transport
Les risques liés au transport sont supportés par le vendeur, sous la condition que l'acheteur ait vérifié les marchandises à l'arrivée et ait exercé, s'il y avait lieu, ses recours contre le transporteur sous 48 heures, même en cas d'expédition franco de port.
Sauf convention contraire, le vendeur choisit librement le transporteur.
Dans le cas d'une perte de colis lors du transport, les délais d'enquête peuvent varier selon les transporteurs et prendre d'une à quatre semaines.
Article 9 - Commandes
Pour passer commande sur PC21.FR, il est nécessaire d'avoir un identifiant de compte ainsi qu'un mot de passe.
-> Si vous avez déjà ouvert un compte et que vous connaissez votre identifiant de compte et votre mot de passe, alors reportez - vous à l'Article 9.1 ci-dessous.
Si toutefois, vous avez déjà fait une ouverture de compte et que vous avez oublié votre identifiant de compte ou votre mot de passe, alors cliquez sur Votre compte de notre page d'accueil et cliquez sur le texte suivant : "Cliquez ici si vous avez oublié vos identifiants de connexion".
Dans la fenêtre qui s'ouvre, indiquez votre adresse e-mail dans le formulaire de saisie et validez. Votre identifiant de compte et votre mot de passe vous sont envoyés alors immédiatement par mail.
-> Si vous n'avez jamais ouvert de compte, alors reportez - vous à l'Article 9.2 ci-dessous.
Article 9.1 - Comment commander si vous êtes déjà client ?
Cet article est destiné à celles et ceux qui connaissent leur identifiant de compte et mot de passe et qui veulent passer commande sur PC21.FR
ETAPE 1 - Votre identification / Ouverture de Session :
ETAPE 2 - Choix de vos Produits :
ETAPE 3 - Validation de votre adresse de facturation et de livraison :
ETAPE 4 - Choix de votre mode de paiement :
ETAPE 5 - Validation de votre commande :
ETAPE 6 - Réglement de votre commande :
Article 9.2 - Comment commander si vous n'êtes pas déjà client ?
Cet article est destiné à celles et ceux qui n'ont jamais effectué d'ouverture de compte et qui souhaitent devenir client de PC21.FR
ETAPE 1 - Ouverture de votre compte :
ETAPE 3 - Choix de vos Produits :
ETAPE 4 - Validation de votre adresse de facturation et de livraison :
ETAPE 5 - Choix de votre mode de paiement :
ETAPE 6 - Validation de votre commande :
ETAPE 7 - Réglement de votre commande :
Article 10 - Modalités de Paiement
Toute commande enregistrée sur PC21.FR ne sera valable que si elle est accompagnée de son règlement pour sa totalité.
Tout paiement peut être effectué soit par :
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Cartes acceptées : Eurocard Mastercard, VISA, Maestro, VISA Electron. Pour toutes autres cartes : nous consulter à contact(at)pc21.fr
Lorsque votre paiement est accepté, celui-ci n'est réellement débité que lorsque vos produits sont réellement disponibles et envoyés dans les délais impartis.
En cas d'indisponibilité, nous vous tenons informer du nouveau délai et pouvons annuler la transaction bancaire si toutefois ce dernier délai ne vous convenait pas.
PC21.FR
Service Commercial
ZI des Renouillères
1, Allée Roland Garros
BP 20031
93 364 Neuilly Plaisance Cedex
| Domiciliation : La Banque Postale Paris 15 | |||
Banque : |
Guichet : |
N° de Compte : |
Clé : |
| 20041 | 00001 | 2198540Y020 | 90 |
Article 11 - Droits d'Utilisation
Les logiciels sont vendus avec un droit d'utilisation personnel qui interdit au client de procéder à toute copie, cession ou diffusion en public autres que celles prévues par la législation en matière de propriété.
Article 12 - Droits de Rétractation
Tout client particulier dispose d'un délai de sept jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à payer de pénalités à l'exception des frais de retour.
Par conséquent, le client a le choix de demander les remboursements des sommes versées dans les trente jours au plus tard ou bien de commander un autre produit.
Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats :
Article 13 - Attribution de Juridiction
Les conditions générales de ventes exposées ci-après déterminent entre autres les modalités de passation de commande, de livraison et de paiement des produits pour tout client de PC21.FR ayant eu recours à ses services.
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Article 14 - Informatique et Libertés
En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, tout client de PC21.FR dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données enregistrées par PC21.FR.
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