Dell Mise à niveau de 1 an Collect & Return vers 4 ans ProSupport

Contrat de maintenance prolongé - 3 années - 2ème/3ème/4ème années - Sur site

Avantages du Service ProSupport

Prestations	Couverture matérielle de base	Pro Support
Assistance sur le matériel pendant les heures locales de bureau.
Accès direct 24h/24 et 7j/7 aux ingénieurs ProSupport.
Assistance complète sur logiciels les plus courants et le matériel. Service d’intervention sur site le jour ouvrable suivant.
Assistance collaborative sur les logiciels et périphériques tiers.

FICHE TECHNIQUE DELL MISE à NIVEAU DE 1 AN COLLECT & RETURN VERS 4 ANS PROSUPPORT

ProSupport offre un accès prioritaire 24 h/24 et 7 j/7 à l'expertise des ingénieurs, l'intervention sur site après diagnostic à distance, ainsi que la technologie SupportAssist avec détection des problèmes et alertes automatisées. Laissez Dell vous aider à réduire tout temps d'arrêt.La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell Technologies varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.

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Général
Service compris		Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention		Sur site
Durée totale de contrat		4 années
Temps de réponse		Jour ouvré suivant
Disponibilité de service		10 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - assistance Web - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - accès à une base de connaissances du web - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - diagnostic à distance - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - consultation d'e-mail - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité
Conçu pour		Dell Vostro 7500, 7590

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	DESIGNATION	REMISE	PRIX	DISPO
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	Dell ProSupport 3 an(s) - Service - 24 x 7 Jour ouvrable suivant - Echange - Matériaux et la main d`oeuvre - Sur Site et à Distance Service UN ACCÈS 24 H/24 ET 7 J/7 À DES EXPERTS EN MATÉ ... DLL91291 DNN30XX4_53L3		254,80 € HT 305,76 € TTC	Livraison par mail
zoom	Dell ProSupport 5 an(s) - Service - 24 x 7 Jour ouvrable suivant - Echange - Matériaux et la main d`oeuvre - Sur Site et à Distance Service UN ACCÈS 24 H/24 ET 7 J/7 À DES EXPERTS EN MATÉ ... DLL101103 DN20X24P_53L5		257,98 € HT 309,57 € TTC	Livraison par mail
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