Veeam Standard Support

Support technique (renouvellement) - pour Veeam Backup Essentials Enterprise Bundle for VMware - 2 connecteurs - ESD - support téléphonique - 1 mois - 12x5

Type

Support technique (renouvellement)

Service compris

Support téléphonique

Durée totale de contrat

1 mois

Disponibilité de service

12 heures par jour / 5 jours par semaine

Nom de logiciel

Veeam Backup Essentials Enterprise Bundle for VMware

Nbre de licences

2 connecteurs

Informations sur la licence

ESD

Service et maintenance

Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 12 heures par jour (8 h - 20 h) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour (8 h - 20 h) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour (8 h - 20 h) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 24 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour (8 h - 20 h) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Assistance Web - 1 mois - disponibilité : 12 heures par jour (8 h - 20 h) / lundi à vendredi
Mise à jour des nouvelles versions - 1 mois