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VMware Support et abonnement VMware Production

Support technique - pour VMware vCenter Server Foundation for vSphere (v. 6) - 1 instance, Jusqu'à 3 hôtes - support téléphonique d'urgence - 1 année - 24x7 - temps de réponse : 30 min

Photo non contractuelle

Référence VMware : VCS6-FND-P-SSS-C
Référence PC21 : VRE20384

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	Mise à jour le 09/11/2024 à 23:20

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FICHE TECHNIQUE VMWARE SUPPORT ET ABONNEMENT VMWARE PRODUCTION

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Support téléphonique d'urgence

Durée totale de contrat

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

VMware vCenter Server Foundation for vSphere

Jusqu'à 3 hôtes, 1 instance

Service et maintenance

Support téléphonique d'urgence - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2
Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Consultation d'e-mail - 1 an / 6 contacts
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Accès à une base de connaissances du web - 1 an
Assistance Web - 1 an
Surveillance à distance - 1 an
Support technique - 1 an - sur site - sécurité critique

Date de référencement 20/10/2016 à 06:50 Date de modification 09/11/2024 à 09:51 s Référence VMware : VCS6-FND-P-SSS-C

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Général
Type		Support technique
Service compris		Support téléphonique d'urgence
Durée totale de contrat		1 année
Temps de réponse		30 min
Disponibilité de service		24 heures par jour / 7 jours par semaine

Logiciels
Nom de logiciel		VMware vCenter Server Foundation for vSphere
Type d'installation		Installation locale
Version		6
Nbre de licences		Jusqu'à 3 hôtes, 1 instance

Détails
Service et maintenance		Support téléphonique d'urgence - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Consultation d'e-mail - 1 an / 6 contacts Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Accès à une base de connaissances du web - 1 an Assistance Web - 1 an Surveillance à distance - 1 an Support technique - 1 an - sur site - sécurité critique

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