VMware Support et abonnement VMware Basic

Support technique - pour AirWatch Green Management Suite - 1 périphérique - support téléphonique d'urgence - 1 année - 12x5 - temps de réponse : 4 heures de bureau

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Référence VMware : VA-GMS-D-G-SSS-C
Référence PC21 : VRE22938

SUR COMMANDE Délai indicatif de 4 Jours ouvrés environ (non garanti)
	Mise à jour le 09/11/2024 à 23:20

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
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FICHE TECHNIQUE VMWARE SUPPORT ET ABONNEMENT VMWARE BASIC

Fiche Technique

Étant donné qu'ils font partie de la gamme de services VMware, les services de support mondiaux fonctionnent de concert avec les services de conseil VMware, les services de formation VMware et les services de certification VMware pour accélérer le retour sur investissement tout en minimisant les risques. VMware emploie l'ensemble de ressources techniques dédiées à la virtualisation le plus important du secteur et se consacre plus spécifiquement au support d'environnements virtuels et de Cloud Computing hautement complexes, variés, hétérogènes et stratégiques.

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Général
Type		Support technique
Service compris		Support téléphonique d'urgence
Durée totale de contrat		1 année
Temps de réponse		4 heures de bureau
Disponibilité de service		12 heures par jour / 5 jours par semaine

Logiciels
Nom de logiciel		AirWatch Green Management Suite
Type d'installation		Installation locale
Nbre de licences		1 périphérique

Détails
Service et maintenance		Support téléphonique d'urgence - 1 an / 4 contacts - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 an / 4 contacts - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 an / 4 contacts - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 an / 4 contacts - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Consultation d'e-mail - 1 an / 4 contacts Accès à une base de connaissances du web - 1 an Assistance Web - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Surveillance à distance - 1 an

Date de référencement 08/11/2017 à 06:46 Date de modification 09/11/2024 à 09:51 s Référence VMware : VA-GMS-D-G-SSS-C


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