Neat Pulse Pro propose un contrat de service étendu spécialement conçu pour les appareils de vidéoconférence, garantissant que votre système reste opérationnel avec un minimum de temps d'arrêt. Cette formule d'assistance complète comprend le remplacement anticipé du matériel, ce qui garantit que tout problème d'équipement est rapidement résolu et qu'un remplacement est en cours. Avec un temps de réponse aussi court que 4 heures pour les problèmes de niveau de gravité 1, Neat Pulse Pro garantit que les problèmes critiques sont traités en priorité, minimisant ainsi toute interruption potentielle des opérations de votre entreprise. En outre, le contrat de service couvre la consultation et la surveillance téléphoniques 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui permet d'assurer une assistance permanente pour tous les problèmes techniques susceptibles de survenir. Qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement matériel ou d'un problème technique, l'équipe d'assistance dédiée de Neat Pulse Pro est toujours prête à vous aider, afin que votre système de visioconférence reste performant.
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