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Acronis Advantage Standard

Support technique (renouvellement) - pour Acronis Backup Standard Workstation - 1 machine - académique, volume, gouv. - 1 à 4 licences - ESD - support téléphonique d'urgence - 1 année - 12x5 - temps de réponse : 1 jour ouvrable


Photo non contractuelle
 Référence Acronis : PCWXRSZZE31
Référence PC21 : ANS19700
    7,98 € HT
9,57 € TTC
SUR
COMMANDE

Délai indicatif de 4 Jours
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Mise à jour le
09/11/2024 à 23:20

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FICHE TECHNIQUE ACRONIS ADVANTAGE STANDARD

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Conçu pour répondre aux besoins de clients en matière de service, d'assistance et de résolution de problèmes, le programme Acronis Advantage offre de multiples possibilités, allant de l'assistance libre-service à une facturation par demande de support.Acronis Advantage Standard offre une assistance 10 heures par jour et 5 jours par semaine, du lundi au vendredi, 8.00-18.00 CET par chat, téléphone et e-mail avec l'un de nos techniciens de support dédiés. En cas d'erreur critique sur le système, on vous apporte une réponse dans les 24 heures (jour ouvré).

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Général

 
Type
Checkbox
Support technique (renouvellement)
Service compris
Checkbox
Support téléphonique d'urgence
Durée totale de contrat
Checkbox
1 année
Temps de réponse
Checkbox
1 jour ouvrable
Disponibilité de service
Checkbox
12 heures par jour / 5 jours par semaine
  

Logiciels

 
Nom de logiciel
Checkbox
Acronis Backup Standard Workstation
Nbre de licences
Checkbox
1 machine
Tarification de licence
Checkbox
Académique, volume, gouvernement / 1 à 4 licences
Informations sur la licence
Checkbox
ESD
  

Détails

 
Service et maintenance
Checkbox
Support téléphonique d'urgence - 1 an - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi
Consultation du courrier électronique urgent - 1 an - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi
Assistance Web - 1 an - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - sécurité critique
Support téléphonique - 1 an - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi
Consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi
Assistance Web - 1 an - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Formation par le Web - 1 an

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Date de référencement 05/04/2014 à 07:20  Date de modification 09/11/2024 à 09:51 s   Référence Acronis : PCWXRSZZE31
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