Palo Alto Networks Partner Enabled Premium Support

Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces (pour périphériques réseau compliqués) - 5 années - expédition - temps de réponse : NBD - prépayé - pour P/N: PAN-PA-3410

Photo non contractuelle

Référence Palo Alto Networks : PAN-SVC-BKLN-3410-5YR
Référence PC21 : PWS0354

NON DISPONIBLE Stock 0 pièce Demande de délai par mail
	Mise à jour le 26/07/2026 à 13:22

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
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FICHE TECHNIQUE PALO ALTO NETWORKS PARTNER ENABLED PREMIUM SUPPORT

Fiche Technique

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Général
Service compris		Remplacement anticipé des pièces
Lieu d'intervention		Expédition
Durée totale de contrat		5 années
Temps de réponse		Jour ouvré suivant
Type de tarification		Prépayé
Catégorie d'équipement		Périphériques réseau compliqués

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 5 ans - expédition - temps de réponse : NBD Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité critique Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - haute sécurité Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité moyenne Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 11 heures par jour (7h - 18h) / lundi à vendredi - faible sécurité Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - assistance Web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans

Information de compatibilité
Conçu pour		P/N: PAN-PA-3410

Date de référencement 06/12/2023 à 07:01 Date de modification 25/07/2026 à 23:21 s Référence Palo Alto Networks : PAN-SVC-BKLN-3410-5YR


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