Dell Mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 5 ans Next Business Day

Contrat de maintenance prolongé - 2 années - 4ème/5ème année - Sur site

EXTENSION DE GARANTIE 5 ANS SUR SITE COMPATIBLE POUR DELL OPTIPLEX :
5060 - 5260 AIO - 5270 AIO - 5480 AIO - 5070 - 5055 - 5080

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Photo non contractuelle

Référence Dell : O5M5_3OS5OS
Référence PC21 : DLL125403

		26,08 €	HT
		31,29 €	TTC

LIVRAISON PAR MAIL
	Poids brut : 1 Kg (avec emballage)	Mise à jour le 12/11/2024 à 23:20

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
Pour toutes demandes, contactez-nous au 01 43 00 43 08.


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FICHE TECHNIQUE DELL MISE à NIVEAU DE 3 ANS NEXT BUSINESS DAY VERS 5 ANS NEXT BUSINESS DAY

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La garantie de base Dell couvre uniquement la réparation ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Elle n'inclut pas l'assistance pour les problèmes logiciels. Le service de base comprend un dépannage matériel par téléphone, chat en ligne (si disponible) et e-mail pendant les heures de bureau locales, à l'exclusion des jours fériés locaux. Lors du dépannage par téléphone, le technicien Dell déterminera si une intervention sur site est nécessaire.Dell recommande ProSupport for PCs : vos clients ne peuvent pas se contenter d'un service sous garantie de base pour assurer la satisfaction et la productivité de leurs collaborateurs. ProSupport Suite for PCs combine un accès direct 24x7 (jours fériés inclus) non scripté à des experts informatiques locaux et des réparations sur site le jour ouvré suivant. Un support intelligent basé sur l'IA permet aux entreprises d'anticiper les problèmes informatiques et d'éviter toute frustration des collaborateurs.*Les délais de réponse peuvent varier en fonction du pays et du lieu. La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d'informations, contactez un agent commercial.

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Général
Service compris		Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention		Sur site
Durée totale de contrat		2 années
Période de la prise en charge		4ème et 5ème années
Temps de réponse		Jour ouvré suivant
Disponibilité de service		Heures d'ouverture/5 jours par semaine

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 2 ans - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi Support technique - assistance Web - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - consultation d'e-mail - 2 ans - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi

Information de compatibilité
Conçu pour		Dell OptiPlex 5000, 5055, 5060, 5070, 5080, 5260 All In One, 5270 All In One, 5480 All In One

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Date de référencement 23/01/2021 à 06:45 Date de modification 12/11/2024 à 09:53 s Référence Dell : O5M5_3OS5OS


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