Les fournisseurs de services SaaS sont les propriétaires de leur pile d'infrastructure dans le cloud et de tous les composants principaux qui constituent le service : infrastructure physique, contrôles réseau, système d'exploitation hébergeant l'application, contrôles de l'application proposée en tant que service, composants matériels, etc.En revanche, les données, c'est-à-dire le composant stratégique essentiel à votre activité et à la pertinence du service, sont de la responsabilité de votre organisation.Les fournisseurs de services SaaS utilisent en effet un modèle de responsabilité partagée, ce qui signifie que les obligations sont partagées entre le fournisseur et le client.