Dell Mise à niveau de 3 ans Basic Onsite vers 5 ans ProSupport

Contrat de maintenance prolongé - 2 années - 4ème/5ème année - Sur site

Avantages du Service ProSupport

Prestations	Couverture matérielle de base	Pro Support
Assistance sur le matériel pendant les heures locales de bureau.
Accès direct 24h/24 et 7j/7 aux ingénieurs ProSupport.
Assistance complète sur logiciels les plus courants et le matériel. Service d’intervention sur site le jour ouvrable suivant.
Assistance collaborative sur les logiciels et périphériques tiers.

FICHE TECHNIQUE DELL MISE à NIVEAU DE 3 ANS BASIC ONSITE VERS 5 ANS PROSUPPORT

ProSupport offre un accès prioritaire 24 h/24 et 7 j/7 à l'expertise des ingénieurs, l'intervention sur site après diagnostic à distance, ainsi que la technologie SupportAssist avec détection des problèmes et alertes automatisées. Laissez Dell vous aider à réduire tout temps d'arrêt.La disponibilité et les conditions d'utilisation des services Dell Technologies varient en fonction des zones géographiques et des produits. Pour plus de détails, contactez un représentant commercial.

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Général
Service compris		Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention		Sur site
Durée totale de contrat		5 années
Temps de réponse		Jour ouvré suivant

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - assistance Web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - accès à une base de connaissances du web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - diagnostic à distance - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité
Conçu pour		Dell Precision 5520, 5540, 5550, 5750

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	Dell Mise à niveau de 3 ans Basic Onsite vers 5 ans ProSupport Contrat de maintenance prolongé - 5 années - Sur site DURÉE TOTALE DE CONTRAT 5 ANNÉES - LIEU D`INTE ... DLL101069 PT3X5X7X_3835		530,12 € HT 636,13 € TTC	Livraison par mail
zoom	Dell Mise à niveau de 3 ans Next Business Day vers 3 ans ProSupport Contrat de maintenance prolongé - 3 années - Sur site DURÉE TOTALE DE CONTRAT 3 ANNÉES - LIEU D`INTERV ... DLL101429 PET630_3833		536,03 € HT 643,23 € TTC	Livraison par mail
zoom	Dell Mise à niveau de 1 an ProSupport vers 5 ans ProSupport Contrat de maintenance prolongé - 4 années - 2ème/3ème/4ème/5ème année - Sur site EXTENSION DE GARANTIE 5 ANS PROSUPPORT COMPATIBLE ... DLL123438 MW5L5_1PS5PS		511,77 € HT 614,12 € TTC	17 Jours (Non garanti)

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