HPE Tech Care Critical Service with Defective Media Retention

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 5 années - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: P38471R-B21, P38477-291, P38480-291, P38480-B21, P55250-B21, P55282-421, P55283-421

Service compris

Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention

Sur site

Durée totale de contrat

5 années

Délai de réparation

6 heures

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

Catégorie d'équipement

Serveurs

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support technique - diagnostic à distance - 5 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans
Support technique - surveillance à distance - 5 ans
Conservation de supports défectueux - 5 ans

Conçu pour

P/N: P38471-B21, P38471-B21#ABA, P38471R-B21, P38474-B21, P38477-291, P38477-B21, P38480-291, P38480-B21, P43248-B21, P43249-B21, P55250-B21, P55282-421, P55283-421