HP Enterprise HPE Foundation Care Next Business Day Service

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour ProLiant DL360 Gen10

Photo non contractuelle

Référence HP Enterprise : H8QK7E
Référence PC21 : HPE385486

		2498,27 €	HT
		2997,92 €	TTC

SUR COMMANDE Stock 0 pièce
	Poids brut : 0.1 Kg (avec emballage)	Mise à jour le 27/11/2024 à 23:20

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FICHE TECHNIQUE HP ENTERPRISE HPE FOUNDATION CARE NEXT BUSINESS DAY SERVICE

Fiche Technique

Le service HPE Foundation Care est composé de services matériels et logiciels complets destinés à accroître la disponibilité de votre infrastructure informatique. Les ressources techniques Hewlett Packard Enterprise (HPE) vous offrent une assistance et collaborent avec votre équipe informatique pour vous aider à résoudre les problèmes matériels et logiciels liés aux matériels et logiciels HPE et certains produits tiers. Pour les matériels couverts par HPE Foundation Care, le service inclut le diagnostic et le support à distance, ainsi que la réparation du matériel sur site, lorsque cela est nécessaire pour résoudre le problème. Pour les matériels HPE admissibles, ce service peut également inclure le support logiciel de base et la gestion collaborative des incidents liés à certains logiciels autres que HPE. Contactez HPE pour en savoir plus sur les logiciels admissibles pouvant être inclus à votre couverture matérielle. Pour les produits logiciels couverts par HPE Foundation Care, HPE fournit un support technique à distance et l'accès aux mises à jour et correctifs des logiciels.

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Général
Service compris		Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention		Sur site
Durée totale de contrat		5 années
Temps de réponse		Jour ouvré suivant
Disponibilité de service		9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi Support technique - diagnostic à distance - 5 ans Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans

Information de compatibilité
Conçu pour		HPE ProLiant DL360 Gen10, DL360 Gen10 Base, DL360 Gen10 Entry, DL360 Gen10 High Performance, DL360 Gen10 Low, DL360 Gen10 Performance, DL360 Gen10 SMB, DL360 Gen10 Solution

Date de référencement 25/10/2018 à 06:57 Date de modification 27/11/2024 à 09:53 s Référence HP Enterprise : H8QK7E EAN : 9999999999999


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