HPE Tech Care Essential Service

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour baies de stockage) - 4 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: S1H41AR, S1H42AR, S1H43AR, S1H44AR, S1H45AR, S1H46AR, S1H47AR, S1H48AR, S1H53A

Service compris

Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention

Sur site

Durée totale de contrat

4 années

Temps de réponse

4 heures

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

Catégorie d'équipement

Baies de stockage

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 4 ans
Support technique - diagnostic à distance - 4 ans
Support technique - téléguidage visuel - 4 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans
Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support d'information produit - assistance Web - 4 ans

Conçu pour

P/N: P76569-B25, P76570-B25, P76571-B25, P76572-B25, S1H41A, S1H41AR, S1H42A, S1H42AR, S1H43A, S1H43AR, S1H44A, S1H44AR, S1H45A, S1H45AR, S1H46A, S1H46AR, S1H47A, S1H47AR, S1H48A, S1H48AR, S1H49A, S1H50A, S1H51A, S1H52A, S1H53A, S3L64A, S3L65A, S3L66A, S3L67A