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HP Enterprise HPE Pointnext Tech Care Basic Exchange Service Post Warranty

Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 1 année - expédition - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: B7B66B, B7B69A, B7B69B, B7B69BR, C8S07A, C8S07B, E7X53A, E7X53B, P9L72A, Q2R33A


Photo non contractuelle
 Référence HP Enterprise : H12A2PE
Référence PC21 : HPE497153
    5,07 € HT
6,08 € TTC
EN STOCK
9876 pièces

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Mise à jour le
27/11/2024 à 23:20

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FICHE TECHNIQUE HP ENTERPRISE HPE POINTNEXT TECH CARE BASIC EXCHANGE SERVICE POST WARRANTY

Fiche Technique
HPE Pointnext Tech Care est une excellente expérience de support produit des produits HPE. Repensée intégralement pour prendre en charge une expérience numérique, centrée sur le client, cette offre redéfinit le rôle du support technique. Le service est ajusté pour anticiper les besoins, donner un accès rapide à une expertise spécialisée. Il propose des fonctionnalités d'auto-assistance, et des conseils techniques généraux pour stimuler l'innovation.

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Général

 
Service compris
Checkbox
Remplacement
Lieu d'intervention
Checkbox
Expédition
Durée totale de contrat
Checkbox
1 année
Temps de réponse
Checkbox
Jour ouvré suivant
Disponibilité de service
Checkbox
9 heures par jour / 5 jours par semaine
  

Détails

 
Service et maintenance
Checkbox
Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 1 an - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support technique - téléguidage visuel - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Support d'information produit - assistance Web - 1 an
  

Information de compatibilité

 
Conçu pour
Checkbox
P/N: AJ766SB, AJ768SB, AJ935SB, B7B63A, B7B66A, B7B66B, B7B69A, B7B69B, B7B69BR, BV849SB, C8S07A, C8S07B, E7X53A, E7X53B, P9L72A, Q2040AA, Q2041AA, Q2R33A
Date de référencement 10/02/2024 à 06:52  Date de modification 27/11/2024 à 09:53 s   Référence HP Enterprise : H12A2PE
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