Cisco Partner Lifecycle Services

Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces (pour appareils de vidéoconférence) - expédition - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: CS-MIC-TABLE-J, CS-MIC-TABLE-J=, CS-MIC-TABLE-J-RF, CS-MIC-TABLE-J-WS

Service compris

Remplacement anticipé des pièces

Lieu d'intervention

Expédition

Temps de réponse

Jour ouvré suivant

Disponibilité de service

8 heures par jour / 5 jours par semaine

Catégorie d'équipement

Appareils de vidéoconférence

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 8 heures par jour (9 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2
Support technique - support téléphonique - temps de réponse : 1 heure (le jour ouvrable suivant pour les demandes en dehors des heures de bureau) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3/4
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web
Mise à jour des nouvelles versions

Conçu pour

P/N: CS-MIC-TABLE-J, CS-MIC-TABLE-J=, CS-MIC-TABLE-J-RF, CS-MIC-TABLE-J-WS