Support téléphonique - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2 Support téléphonique - temps de réponse : 1 heure (le jour ouvrable suivant pour les demandes en dehors des heures de bureau) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3/4 Assistance Web - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Transfert de connaissances à distance Formation à distance Accès à une base de connaissances du web Mise à jour des nouvelles versions
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