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Général |
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Service compris | | Remplacement de matériel avancé
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Lieu d'intervention | | Expédition
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Temps de réponse | | Jour ouvré suivant
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Disponibilité de service | | 8 heures par jour / 5 jours par semaine
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Catégorie d'équipement | | Périphériques réseau compliqués
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Détails | |
Service et maintenance | | Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 8 heures par jour (9 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2
Support technique - support téléphonique - temps de réponse : 1 heure (le jour ouvrable suivant pour les demandes en dehors des heures de bureau) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3/4
Support technique - assistance Web - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2
Support technique - assistance Web - temps de réponse : 1 heure (le jour ouvrable suivant pour les demandes en dehors des heures de bureau) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3/4
Support technique - conseil
Formation - formation en ligne
Mise à jour des nouvelles versions
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Information de compatibilité | |
Conçu pour | | P/N: C8375-E-G2
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