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Acronis Advantage Premier

Support technique (renouvellement) - pour Acronis Backup Standard Server - 1 machine - académique, volume, gouv. - 1 licence - ESD - support téléphonique d'urgence - 3 années - 24x7 - temps de réponse : 1 h


Photo non contractuelle
 Référence Acronis : B1WXR3ZZE31
Référence PC21 : ANS21189
-5% 259,96 € HT (275,08)
311,95 € TTC (330,09)
EN STOCK
9999 pièces

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Mise à jour le
09/11/2024 à 23:20

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FICHE TECHNIQUE ACRONIS ADVANTAGE PREMIER

Fiche Technique
Conçu pour répondre aux besoins des clients en matière de service, d'assistance et de résolution de problèmes, le programme Acronis Advantage offre de multiples possibilités, allant de l'assistance libre-service à une facturation par demande de support.Acronis Advantage Premier est un programme d'abonnement pour un produit entreprise. Les clients Acronis Advantage Premier reçoivent une assistance prioritaire. En cas d'erreur système critique, une réponse leur parviendra dans un délai d'une heure.

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Général

  
Type
Checkbox
Support technique (renouvellement)
Service compris
Checkbox
Support téléphonique d'urgence
Durée totale de contrat
Checkbox
3 années
Temps de réponse
Checkbox
1 heure
Disponibilité de service
Checkbox
24 heures par jour / 7 jours par semaine
  

Logiciels

 
Nom de logiciel
Checkbox
Acronis Backup Standard Server
Type d'installation
Checkbox
Installation locale
Nbre de licences
Checkbox
1 machine
Tarification de licence
Checkbox
Académique, volume, gouvernement / 1 licence
Informations sur la licence
Checkbox
ESD
  

Détails

 
Service et maintenance
Checkbox
Support téléphonique d'urgence - 3 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Consultation du courrier électronique urgent - 3 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité critique
Support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
Formation par le Web - 3 ans
Date de référencement 13/06/2018 à 06:42  Date de modification 09/11/2024 à 09:51 s   Référence Acronis : B1WXR3ZZE31
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