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RSA Security RSA Enhanced Support

Support technique - pour RSA Authentication Manager Base Edition (v. 8.0) - 1 utilisateur - volume - 2 505-5 000 licences - support téléphonique - 1 mois - 24x7 - temps de réponse : 1 h

Photo non contractuelle

Référence RSA Security : AUT0005000BE1-8
Référence PC21 : RTY0550

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	Mise à jour le 21/02/2025 à 17:18

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FICHE TECHNIQUE RSA SECURITY RSA ENHANCED SUPPORT

L'assistance renforcée est conçue pour répondre aux besoins d'assistance des clients disposant de systèmes critiques pour leur activité. RSA s'efforce de minimiser l'interruption de vos systèmes critiques, qui dépendent des solutions et des produits RSA, en remettant vos systèmes en service dans toute la mesure du possible.

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Support téléphonique

Durée totale de contrat

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

RSA Authentication Manager Base Edition

Tarification de licence

Volume / 2 505-5 000 licences

Service et maintenance

Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 3 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 10 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Consultation d'e-mail - 1 mois
Assistance Web - 1 mois
Accès à une base de connaissances du web - 1 mois
Mise à jour des nouvelles versions - 1 mois

Date de référencement 30/07/2019 à 06:43 Date de modification 20/02/2025 à 23:17 s Référence RSA Security : AUT0005000BE1-8

RSA Security RSA Enhanced Support

Support technique - pour RSA Authentication Manager Base Edition (v. 8.0) - 1 utilisateur - volume - 2 505-5 000 licences - support téléphonique - 1 mois - 24x7 - temps de réponse : 1 h

FICHE TECHNIQUE RSA SECURITY RSA ENHANCED SUPPORT

Général

Logiciels

Détails

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Général
Type		Support technique
Service compris		Support téléphonique
Durée totale de contrat		1 mois
Temps de réponse		1 heure
Disponibilité de service		24 heures par jour / 7 jours par semaine

Logiciels
Nom de logiciel		RSA Authentication Manager Base Edition
Version		8.0
Nbre de licences		1 utilisateur
Tarification de licence		Volume / 2 505-5 000 licences

Détails
Service et maintenance		Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 3 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 10 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Consultation d'e-mail - 1 mois Assistance Web - 1 mois Accès à une base de connaissances du web - 1 mois Mise à jour des nouvelles versions - 1 mois

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