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Général |
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Catégorie | | Applications de mise en réseau - connectivité et partage de données, supervision et gestion des performances, mise en cluster / logiciel haute disponibilité
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Type de Produit | | Licence d'abonnement - 3 ans
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Prise en charge fournie | | Silver Technical Support
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Octro de licences | |
Nbre de licences | | 1 nœud
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Tarification de licence | | Volume / 500 à 1000 licences
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Service et maintenance | |
Type | | Support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - priorité 1
Support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - priorité 2
Support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - priorité 3
Support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 jours ouvrables - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - priorité 4
Consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Assistance Web - 5 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Accès à une base de connaissances du web - 5 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans
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