Nvidia AI Enterprise Support Services Business Standard Support On-Site

Extended service agreement (renewal) - conseil (pour périphériques réseau compliqués) - 23 mois - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour Spectrum SN2100

Service compris

Conseil

Lieu d'intervention

Sur site

Durée totale de contrat

23 mois

Temps de réponse

Jour ouvré suivant

Disponibilité de service

9 heures par jour / 5 jours par semaine

Catégorie d'équipement

Périphériques réseau compliqués

Service et maintenance

Support technique - conseil - 23 mois - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 23 mois - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1/2
Support technique - support téléphonique - 23 mois - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support technique - support téléphonique - 23 mois - temps de réponse : 2 jours ouvrables - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Support technique - assistance Web - 23 mois - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2
Support technique - assistance Web - 23 mois - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3
Support technique - assistance Web - 23 mois - temps de réponse : 2 jours ouvrables - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4
Support technique - accès à une base de connaissances du web - 23 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Formation - 23 mois
Mise à jour des nouvelles versions - 23 mois

Conçu pour

Mellanox Spectrum SN2100