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Général |
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Type | | Support technique
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Service compris | | Support téléphonique
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Durée totale de contrat | | 3 années
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Temps de réponse | | 30 min
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Disponibilité de service | | 24 heures par jour / 7 jours par semaine
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Logiciels | |
Nom de logiciel | | Citrix NetScaler Gateway
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Type d'installation | | Installation locale
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Type de licence | | Universal License
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Nbre de licences | | 1 connexion utilisateur simultanée
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Tarification de licence | | Volume
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Programme d'octroi de licences | | Citrix Easy Licensing Program (licence simple)
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Informations sur la licence | | Pour 1 - 10 000 utilisateurs
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Détails | |
Service et maintenance | | Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 2
Consultation d'e-mail - 3 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Consultation d'e-mail - 3 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 2
Assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 2
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
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Information de compatibilité | |
Conçu pour | | P/N: 3016434-EZ
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01 43 00 43 08 (lundi au jeudi 8H30 18H30, vendredi 8H30 17H30) Contactez-nous
