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Veritas  Essential Support

Support technique (renouvellement) - pour VERITAS System Recovery Desktop Edition - licen?e sur site - 1 périphérique - gouv. - GLP - support téléphonique - 1 année - 24x7 - temps de réponse : 30 min


Photo non contractuelle
 Référence Veritas  : 13880-M3-23
Référence PC21 : VAS0559
    10,76 € HT
12,91 € TTC
SUR
COMMANDE

Délai indicatif de 3 Jours
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Mise à jour le
30/11/2024 à 23:20

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FICHE TECHNIQUE VERITAS ESSENTIAL SUPPORT

Fiche Technique
Les clients Essential Support sont habilités à recevoir un support téléphonique 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an. Les clients Essential Support ont accès au site Web de support technique Veritas 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an. Le support fourni par Veritas reposera sur des Efforts continus et se fera à la demande du client, mais uniquement pour les cas de gravité 1. Veritas Support Services peut fournir un correctif pour résoudre un problème logiciel. Les clients Veritas peuvent télécharger des correctifs généralement disponibles à partir de la base de connaissances Veritas. L'offre Essential Support inclut l'accès aux Mises à niveau de versions de logiciels. Les clients sont habilités à nommer jusqu'à six (6) contacts désignés par licence logicielle.

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Général

 
Type
Checkbox
Support technique (renouvellement)
Service compris
Checkbox
Support téléphonique
Durée totale de contrat
Checkbox
1 année
Temps de réponse
Checkbox
30 min
Disponibilité de service
Checkbox
24 heures par jour / 7 jours par semaine
  

Logiciels

 
Nom de logiciel
Checkbox
VERITAS System Recovery Desktop Edition
Type d'installation
Checkbox
Installation locale
Type de licence
Checkbox
Licen?e sur site
Nbre de licences
Checkbox
1 périphérique
Tarification de licence
Checkbox
Gouvernement
Programme d'octroi de licences
Checkbox
Veritas Government Licensing Program (GLP)
  

Détails

 
Service et maintenance
Checkbox
Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - 6 contacts désignés
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Notification d'alerte de sécurité - 1 an
Consultation d'e-mail - 1 an
Date de référencement 05/04/2016 à 17:39  Date de modification 30/11/2024 à 09:50 s   Référence Veritas : 13880-M3-23
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